Privacy Policy

01 Perché raccogliamo i tuoi dati

Quando compili il modulo di contatto pubblicato nelle nostre inserzioni su Facebook e Instagram, ci lasci alcune informazioni per essere ricontattato. Usiamo questi dati esclusivamente per:

• ricontattarti (telefonicamente, via email o messaggio) per rispondere alla tua richiesta;
• illustrarti le offerte e le promozioni del punto vendita WindTre di Via XX Settembre (telefonia mobile, fibra di casa, luce e gas), inclusa l'iniziativa a te dedicata;
• fornirti assistenza e informazioni sui prodotti e servizi che ti interessano.

02 Quali dati trattiamo

Trattiamo unicamente i dati che ci fornisci compilando il modulo:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• l'area di tuo interesse (es. mobile, fibra, luce e gas), se indicata.

03 Base giuridica

Il trattamento si fonda sul consenso che presti inviando volontariamente il modulo (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) e sull'esecuzione delle misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza di essi non potremo ricontattarti.

04 Come raccogliamo i dati

I dati vengono raccolti tramite i moduli per la generazione di contatti (Lead Ads) di Meta Platforms (Facebook e Instagram). La compilazione avviene all'interno delle piattaforme Meta; per il funzionamento di tali moduli si applica anche l'informativa privacy di Meta. I dati vengono poi trasferiti nei nostri sistemi gestionali per essere ricontattati.

05 A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere trattati, per le sole finalità sopra indicate, da:

• personale autorizzato di One Service Srl;
• fornitori di servizi tecnologici (es. piattaforme CRM e di gestione contatti) che agiscono come responsabili del trattamento;
• WindTre S.p.A. e partner commerciali, quando necessario per attivare i servizi o le offerte da te richieste.

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing autonome.

06 Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in caso di attivazione di un servizio, per il periodo previsto dagli obblighi contrattuali e di legge. Se non dai seguito alla richiesta, i dati raccolti a fini di contatto sono conservati per un massimo di 24 mesi, salvo tua diversa indicazione.

07 I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accedere ai tuoi dati e chiederne una copia;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• limitarne od opporti al trattamento;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@vivicasafacile.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).